O ambiente de trabalho evoluiu rapidamente durante a pandemia, trazendo a tecnologia para o centro das nossas rotinas de trabalho. Mas, você sabia que o software de trabalho, como Microsoft 365, Google Workspace, Slack e Zoom, registram certas atividades que podem ser acessadas pelo seu chefe?
A maioria das atividades que você faz online, como navegar na internet ou interagir nas redes sociais, deixa uma pegada digital. Da mesma forma, o uso de ferramentas digitais no local de trabalho também deixa rastros. Uma recente reportagem do jornal The Washington Post alerta para o fato de que as ferramentas de software que você usa para tarefas diárias, como colaborar com colegas, organizar reuniões ou criar arquivos digitais, costumam rastrear determinadas atividades.
Esses dados, em muitos casos, são coletados por questões de segurança, proteção ou conformidade. Contudo, seu empregador pode acessar os registros de atividades e descobrir onde você está gastando seu tempo. Como a força de trabalho se tornou mais distribuída durante a pandemia, os trabalhadores precisam estar cientes de quais dados estão sendo coletados.
Contudo, fornecedores de software e locais de trabalho, como Microsoft e Slack, desaconselham o uso de métricas e dados fornecidos para rastrear a produtividade. Segundo eles, atividade e produtividade não são a mesma coisa e essas métricas não são uma representação precisa da quantidade de trabalho que uma pessoa está fazendo. Eles argumentam que o rastreamento de métricas dos funcionários pode acabar prejudicando a confiança no ambiente de trabalho.
Sunita Khatri, diretora sênior de marketing de produtos da Microsoft, argumenta que “você não pode se concentrar apenas nas coisas que pensamos que estão acontecendo. Você tem que olhar para o que realmente está acontecendo”.
Então, quais atividades seu empregador pode ver nas plataformas de videoconferência Zoom, Slack, Microsoft 365 e Google Workspace? Aqui estão algumas:
1. Número de e-mails ou mensagens enviadas: visível no Microsoft Office 365, Google Workspace, Slack e Zoom.
2. Número de e-mails ou mensagens recebidas: não visível apenas no Slack.
3. Conteúdo de e-mail ou mensagem: acessível no Microsoft Office 365, Google Workspace, Slack e Zoom.
4. Número de reuniões participadas: visível em todas as plataformas.
5. Status da câmera ou do microfone: visível em todas as plataformas, exceto no Slack.
6. Número de arquivos salvos ou enviados: disponível em todas as plataformas, exceto no Zoom.
7. Conteúdo dos arquivos salvos ou enviados: estes dados estão disponíveis para o empregador em todas as plataformas, exceto no Zoom.
Essas informações indicam a extensão da visibilidade que seu empregador pode ter sobre suas atividades diárias. No entanto, como citado, é importante lembrar que muitas empresas desaconselham o uso desses dados para medir a produtividade.
Em vez disso, alguns especialistas sugerem o uso de outros métodos para garantir a produtividade. A Microsoft, por exemplo, promove seu produto Viva Goals, que permite que as equipes definam objetivos e metas e acompanhem o progresso juntas.
Como é possível imaginar, os tempos de trabalho remoto trouxeram muitos benefícios, mas também levantaram questões importantes sobre privacidade e confiança no local de trabalho. À medida que nos adaptamos a este novo normal, é vital que continuemos a dialogar sobre estas questões e a procurar soluções que beneficiem tanto os empregadores quanto os empregados.
E você, o que acha dessas práticas de monitoramento no local de trabalho? Deixe sua opinião nos comentários abaixo.
