A liderança do Xbox anunciou hoje uma reestruturação profunda focada no retorno de jogos exclusivos para a plataforma. Os jogadores receberão títulos aguardados como Gears of War E-Day ainda este ano e Clockwork Revolution no próximo ciclo. Historicamente, a marca construiu sua força inicial baseada em experiências únicas no console tradicional. Dessa forma, a empresa busca recuperar o crescimento do serviço Game Pass após meses de quedas consecutivas nas assinaturas.
Entretanto, a divisão de games enfrenta uma grave crise no fornecimento de componentes que encareceu a produção do hardware significativamente. Consequentemente, os custos das peças de armazenamento dobraram rapidamente e devem atingir valores cinco vezes maiores até o final da geração. Além disso, a companhia investiu bilhões na infraestrutura durante os últimos cinco anos sem obter o retorno financeiro esperado. Assim, a equipe planeja construir um novo modelo de negócios para manter o ecossistema rentável e competitivo.
Sendo assim, os executivos avaliarão as prioridades de investimento nos estúdios internos para garantir o lançamento constante de novas propriedades intelectuais. Adicionalmente, o setor de engenharia reconstruirá a infraestrutura atual para reduzir a dependência de fornecedores externos. Por fim, a plataforma estuda realizar novas aquisições estratégicas para dominar o mercado de dispositivos móveis e transmissão em nuvem. Finalmente, o objetivo principal consiste em transformar a marca na maior empresa de entretenimento digital do mundo.
Carta de Asha Sharma e Matty Booty traduzida
Próximos 100 Dias: O Reset do XBOX Esta mensagem acaba de ser enviada globalmente aos funcionários da Equipe XBOX.
Equipe,
Nos nossos primeiros 100 dias juntos, começamos a revitalizar o XBOX. Nossas equipes de plataforma já lançaram mais atualizações nos últimos 100 dias do que em todo o ano anterior somado. Agora temos mais parceiros ativos no XBOX do que nunca. Nossa equipe do Game Pass começou a trabalhar para consertar nossa oferta e, após mais de 8 meses de declínio, nosso serviço voltou a crescer. E, por meio do Player Voice, temos um canal 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ouvir diretamente os jogadores, criadores e desenvolvedores.
Com o XBOX Games Showcase e o retorno da FanFest, reunimos centenas de milhões de fãs globalmente. Reintroduzimos nossos exclusivos com Gears of War: E-Day em 2026 e Clockwork Revolution em 2027. Os jogadores podem continuar esperando nossos exclusivos de marca registrada todos os anos. Paralelamente, a Playground Games nos lembrou que franquias estabelecidas podem alcançar novos patamares incríveis.
Esses resultados são iniciais, mas demonstram o que é possível quando agimos mais rápido, nos mantemos próximos da nossa comunidade e nos alinhamos a uma visão compartilhada. Cometemos erros, e continuaremos cometendo, mas o que importa é que ouvimos, aprendemos e ajustamos a rota onde for necessário. Lembrem-se, nossos fãs estão torcendo por nós.
Agora iniciamos os próximos 100 dias. É importante ter otimismo e também realismo enquanto trabalhamos para reestruturar os negócios.
Aqui estão as realidades que precisamos enfrentar:
- #1: A concorrência é a atenção. Mais de 1 bilhão de jogadores escolhem jogar XBOX e nossos jogos a cada ano, totalizando 72 bilhões de horas no Console, PC, Mobile e Streaming (excluindo grande parte da China e algumas outras propriedades). Nossas franquias também estão entre as maiores e mais amadas globalmente e agora estão quebrando recordes na TV e no cinema. Daqui para frente, nossa concorrência é a atenção. Existem mais jogos excelentes, séries de TV, franquias, criadores, formatos de conteúdo, aplicativos, etc., do que nunca.
- #2: Desempenho financeiro. Encerraremos este ano fiscal com uma margem contábil de cerca de 3%, uma queda em relação ao ano anterior. Excluindo a Activision Blizzard King, nos últimos cinco anos, gastamos mais de US$ 20 bilhões em investimentos contínuos em nosso conteúdo, plataforma e subsídios de hardware, mas nossa receita anual caiu quase meio bilhão nesse período. Daqui para frente, isso não pode continuar.
- #3: Crise nos componentes de hardware. Estamos em uma crise de componentes. Quando assumi como CEO em fevereiro, o preço que pagávamos por componentes de armazenamento de console era mais de duas vezes maior do que pagamos no outono passado. Desde então, esses custos dobraram novamente. E, conforme nos planejamos para as festas de fim de ano de 2027, prevemos outro aumento significativo, elevando os preços para mais de 5 vezes o que pagávamos apenas dois anos antes. Os custos de memória seguiram uma trajetória bastante semelhante. Embora toda a indústria esteja enfrentando uma crise de componentes, acreditamos ter sido mais impactados do que muitos de nossos concorrentes devido às escolhas que fizemos na última meia década. Atualmente, não conseguimos fabricar tantos consoles quanto os jogadores querem comprar, e precisamos de um novo modelo de negócios e parcerias para hardware, enquanto permanecemos comprometidos com o projeto Helix.
- #4: Reavaliação de estúdios e prioridades. Expandimos nosso sistema de estúdios quando precisávamos de um fluxo de conteúdo para atender a múltiplas estratégias em assinaturas, streaming e dispositivos. Nesse processo, acabamos nos sobrecarregando ao executar estratégias em constante mudança num cenário com maior disponibilidade de conteúdo. Somos os afortunados guardiões de franquias que definem a indústria, com enorme potencial e demanda por parte dos jogadores, mas não as financiamos adequadamente para competir e vencer. Ao mesmo tempo, como vimos no último fim de semana no Showcase, um fluxo confiável de exclusivos first-party, third-party e de novas propriedades intelectuais (IP) é fundamental para o nosso sucesso. Precisamos reavaliar o equilíbrio entre esses elementos e nossas prioridades de investimento para os próximos 5 anos.
- #5: Reconstrução da infraestrutura da plataforma. Nossa infraestrutura de plataforma atual não foi construída para as batalhas que vêm pela frente. Nossos sistemas são excessivamente complexos, abrangendo centenas de dependências, o que prejudica nossa capacidade de agir rápido. Tornamo-nos muito dependentes de fornecedores para operar nossos sistemas e devemos nos tornar mais autossuficientes como uma cultura de engenharia para construir o futuro. Devemos aumentar o valor que entregamos aos jogadores e, ao mesmo tempo, diminuir o tempo necessário para fazer isso. Daqui para frente, evoluiremos e reconstruiremos nossa infraestrutura e analisaremos capacidades em todo o XBOX e potenciais fusões e aquisições (M&A) para nos ajudar a vencer em hardware, PC, mobile e streaming.
Para alguns de vocês, será surpreendente e até frustrante descobrir essas realidades. Não teremos sucesso escondendo verdades difíceis, nem teremos sucesso fazendo a mesma coisa e esperando resultados diferentes. Assim como a mentalidade de “vitórias diárias” dos primeiros 100 dias, faremos um sprint juntos para progredir em hardware, conteúdo, experiência e serviços.
O XBOX é um dos poucos lugares onde as pessoas vêm não apenas para jogar, mas para se conectar com outras para criar memórias. Com o console no centro de como nossas principais experiências são definidas, o Windows como uma das maiores plataformas de jogos do mundo, e jogos incríveis sob o nosso teto como uma das maiores publicadoras do mundo, temos a base pronta.
Vamos fazer este reset para um XBOX mais forte e construir a empresa número 1 de jogos e entretenimento.
Asha e Matt
